Sıkça Sorulan Sorular

Web sitemiz üzerinden ürünleri inceleyip iletişim formu veya WhatsApp hattımız aracılığıyla sipariş verebilirsiniz. Ekibimiz size özel fiyat teklifi hazırlar.

Havale/EFT, kredi kartı ve kapıda ödeme seçeneklerimiz mevcuttur. Kurumsal müşterilerimiz için vadeli ödeme imkânı da sunuyoruz.

Evet, belirli sipariş tutarlarının altında kapıda nakit veya kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz. Detaylar için müşteri temsilcimizle görüşebilirsiniz.

Siparişiniz onaylandıktan sonra size iletilen takip numarası ile kargo firmasının web sitesinden anlık olarak gönderinizi takip edebilirsiniz.

Evet, proje bazlı ve toplu siparişlerde özel fiyatlandırma uyguluyoruz. Projenizin detaylarını paylaşarak size özel teklif alabilirsiniz.

Ürünlerimiz yüksek yoğunluklu poliüretan, PVC, alçı bazlı kompozit ve akustik panel malzemelerinden üretilmektedir. Her ürün grubunun malzeme detayı ürün sayfasında belirtilmiştir.

PVC ve poliüretan bazlı ürünlerimiz suya ve neme karşı dayanıklıdır. Banyo, mutfak gibi nemli alanlarda güvenle kullanılabilir. Alçı bazlı ürünler kuru alanlar için uygundur.

Evet, standart ölçülerin yanı sıra projenize özel ölçülerde üretim yapabiliyoruz. Özel ölçü taleplerinizi bizimle paylaşmanız yeterli.

Evet, karar aşamasında ürün numunesi talep edebilirsiniz. Numuneler için ekibimizle iletişime geçmeniz yeterlidir.

Birçok ürünümüz boyaya uygun olarak üretilir, istediğiniz renkte boyanabilir. Bazı ürün gruplarında hazır renk seçenekleri de mevcuttur.

Evet, deneyimli ekibimiz ile profesyonel montaj hizmeti sunuyoruz. Keşiften montaja kadar tüm süreci biz yönetiyoruz.

Süre projenin büyüklüğüne göre değişmekle birlikte, standart bir oda uygulaması genellikle 1–2 iş günü içinde tamamlanır.

Basit profil ve panel ürünlerini kendiniz uygulayabilirsiniz. Her ürünle birlikte uygulama kılavuzu paylaşıyoruz. Karmaşık projeler için profesyonel montaj öneriyoruz.

Montaj ücreti projenin kapsamına göre belirlenir. Ücretsiz keşif hizmetimizden sonra net fiyat teklifi sunuyoruz, sürpriz maliyet çıkmaz.

Tüm montaj işlerimiz 5 yıl işçilik garantisi kapsamındadır. Garanti süresi boyunca oluşabilecek uygulama kaynaklı sorunları ücretsiz gideriyoruz.

Türkiye genelinde montaj hizmeti sunuyoruz. Bulunduğunuz şehirden bağımsız olarak projeleriniz için ekibimizi görevlendirebiliyoruz.

Stokta bulunan ürünler 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Özel üretim siparişlerde süre ürüne göre 5–10 iş günü arasında değişebilir.

Aras Kargo, MNG Kargo ve Yurtiçi Kargo ile çalışıyoruz. Büyük hacimli siparişlerde ambar gönderi veya özel nakliye hizmeti sunuyoruz.

Teslim sırasında kargo görevlisi huzurunda paketi kontrol edin. Hasar durumunda tutanak tutturup fotoğraf çekerek 24 saat içinde bize bildirin. Ücretsiz değişim yapıyoruz.

Belirli sipariş tutarının üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Altındaki tutarlar için kargo ücreti sipariş sırasında bildirilir.

Evet, Avrupa ve Ortadoğu başta olmak üzere yurt dışı gönderim yapıyoruz. Detaylı bilgi için satış ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması koşuluyla iade edebilirsiniz.

Tüm ürünlerimiz üretim hatalarına karşı 2 yıl, montaj hizmetimiz ise 5 yıl garanti kapsamındadır. Normal kullanım dışı hasarlar garanti kapsamı dışındadır.

Değişim talebinizi müşteri hizmetlerimize iletin. Ürünü orijinal ambalajında kargo ile bize gönderin, yeni ürün tarafımızca en kısa sürede kargolanır.

Üretim hatası veya yanlış gönderim durumunda kargo ücreti bize aittir. Müşteri kaynaklı iade taleplerinde kargo ücreti alıcıya aittir.

Özel ölçü ve tasarım siparişleri, üretim hatası durumu hariç iade kapsamı dışındadır. Sipariş öncesinde tüm detaylar onayınıza sunulur.

Evet, ücretsiz proje danışmanlığı hizmetimiz mevcuttur. Mekanınıza uygun ürün seçimi, ölçülendirme ve tasarım önerilerinde bulunuyoruz.

Telefon, WhatsApp, e-posta veya web sitemizdeki iletişim formu aracılığıyla bize 7/24 ulaşabilirsiniz.

Evet, İstanbul'daki showroomumuzda ürünlerimizi yakından inceleyebilir, malzeme ve renk karşılaştırması yapabilirsiniz. Ziyaret öncesi randevu almanızı öneriyoruz.

Evet, büyük ölçekli projeler için 3D görselleştirme ve teknik çizim hizmeti sunuyoruz. Bu hizmet proje kapsamına göre değerlendirilir.

Ürünlerimiz genel olarak düşük bakım gerektirir. Yumuşak nemli bez ile silebilirsiniz. Aşındırıcı kimyasal kullanmaktan kaçının. Detaylı bakım bilgisi ürün kılavuzunda yer alır.